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제목 상품을 교환 또는 반품하고 싶어요
작성자 자연과몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-04-06
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  • 조회수 58

[단순 변심에 의한 교환, 반품.환불]
상품이 출고된 후에는 식품의 특성상 재판매가 되지 않기에, 회원님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

[상품 하자로 인한 교환, 반품]
상품의 문제 상황을 확인할 수 있는 사진을 촬영한 후 카카오톡 채널 또는 네이버 톡톡을 통해 사진을 보내주세요. 사진을 보내주시면 상담원이 교환, 반품 처리를 도와드립니다.

- 제품 이상으로 인한 교환, 반품 시 배송비는 무료입니다.

- 택배 박스 파손의 경우 택배사 전달을 위하여 [송장, 택배 겉 박스, 내부 상품사진]을 보내주시면 더욱 정확한 처리가 가능합니다.


* 다음에 해당하는 교환/환불 신청은 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손 된 경우
 ( 단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외 )
- 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

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